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走好线上线下 协同治理之路

时间:2019-05-13 14:51 作者:admin 点击:

“互联网+”时代的到来,深刻而广泛地改变着我们的生活。随着网络空间在线上快速拓展,大量原本存在于线下的社会服务、社会治理主体迅速转移到线上。社会治理模式正从单向管理转向双向互动,从线下转向线上线下融合。如何走好线上线下协同治理之路,成为摆在各级党委、政府面前的一道必答题。
 
对此,有关人士提出,改革创新社会治理结构和体制,加快网络基础设施建设至关重要,但更需要尽快升级的,是思想认识的软件更新,是管理方式的升级。
 
“提升社会治理水平,一切都是为了群众利益。”宋伯陶说,“设计为民服务项目,完善社会治理平台,党委、政府不但要加强顶层设计,舍得投入,配套管理、监督措施也要跟上。”
 
记者了解到,盘锦市创新治理机制,自强化社会治理的顶层设计起步。市委、市政府研究制定了《中共盘锦市委盘锦市人民政府关于进一步创新社会治理加强基层建设的实施意见》,同时出台了《关于深化拓展网格化管理提升城市综合管理效能的实施意见》等重点改革领域配套文件,形成了创新社会治理,加强基层建设的“1+8”政策体系,推进管理重心下移,实现了基层有人干事、有权干事、有钱干事。
 
专业化的队伍才能提供专业化的服务,职业化管理才能打造高效管用的服务队伍。本着这一指导思想,盘锦市探索推行网格员职业化,给编制、给地位、给待遇,制定了网格员职业化服务管理办法和考核细则等系列措施制度,构建了乡镇街网格中心、村社区网格长、专职网格员、网格信息员四级管理体制,建立了一支稳定的网格信息服务队伍。
 
4月24日,在盘锦市兴隆台区振兴街道研究院社区,正在巡查的专职网格员宋静静告诉记者:“现在和过去不一样了,全部工作的中心都是第一时间解决、上传网格内群众提出的问题。收入和绩效挂钩,不上心怎么行?”
 
社会治理、营商环境、惠民服务等各项事务的有效办理,离不开完善的制度保障。大连市中山区的“益治理”平台开发了督考130模块,就是为了解决“最后一公里”的问题。
 
据介绍,“130”的含义就是1天内要对问题研究部署,3天内要向主管部门反馈完成或阶段性办理情况,所有事项都要跟踪到底、销号清零。
 
此外,中山区有关部门还出台了《“益治理”工作考核办法及细则》《网格员工作制度及管理办法》,并且每半个月通报数据,数据和区绩效考核成绩挂钩。
 
“这样做,旨在实现标准化到规范化再到精细化的管理升级,确保事事有回音,件件有着落。”宋伯陶告诉记者。